Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Validité des Titres d’Accès

• Billet journalier : Valide pour une seule entrée sur le site. Le détenteur n’est pas tenu de spécifier sa date de visite au moment de l’achat; le billet sera activé et annulé dès le premier scan à la guérite, quelle que soit la journée choisie pendant l’événement.
• Passeport 10 jours : Ce titre est strictement personnel et non transférable. Il autorise un seul accès par jour sur le site pour toute la durée de l’événement. L’organisation se réserve le droit d’exiger une pièce d’identité pour valider l’identité du détenteur lors du scan.
• Enfants : L’admission générale est gratuite pour les enfants de 4 ans et moins.

2. Scène Sensations (Tire de tracteurs, Rodéo et Derby de démolition

• Taxes carbone : Une éco-contribution de 0,50 $ s’applique à chaque billet de la Scène Sensations. Ce fonds est non remboursable et soutient directement les initiatives vertes de l’événement.
• Capacité : Les places dans les gradins sont limitées. L’accès fonctionne selon le principe « premier arrivé, premier servi ». L’achat d’un billet ne garantit pas un siège spécifique (aucune réservation possible).
• Poussettes : Pour des raisons de sécurité, les poussettes sont interdites dans les estrades (un stationnement désigné est prévu au bas de celles-ci).

3. Politique de Remboursement et Annulation

• Vente finale : Tous les achats sont finaux. Aucun remboursement, échange.
• Exception Météo (Scène Sensations) : En cas d’annulation complète d’un spectacle à la Scène Sensations pour cause de force majeure ou météo extrême, un remboursement partiel de 15 $ par billet sera effectué selon la procédure communiquée par l’organisation.
• Admission générale : aucun remboursement en cas de pluie.

4. Perte, Vol ou Oubli

L’organisation n’est pas responsable des titres perdus ou volés. Le client est responsable de la garde de son titre. En cas de perte, un nouveau titre doit être acheté au prix courant. 
Note : Les billets perdus achetés en ligne peuvent être récupérés via le module de vente avec le courriel d’origine.

5. Sécurité et Règlements du Site

• Accès : L’organisation peut refuser l’accès ou expulser toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité ou ayant un comportement inapproprié, sans remboursement.
• Animaux : Seuls les chiens-guides ou d’assistance dûment identifiés sont admis (aucun animal de compagnie n’est autorisé pour des raisons de biosécurité).
• Fouilles : Tous les sacs et glacières seront fouillées à l’entrée.
• Interdictions : Alcool externe, drogues, contenants de verre, animaux domestiques (sauf chez d’assistance avec preuve d’entraînement) et objets dangereux sont prohibés.
• Tabac et Cannabis : Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter (tabac ou cannabis) sur le site en raison de la présence de mineurs, sauf dans les zones fumeurs désignées à l’extérieur.

6. Droit à l’image

En accédant au site, vous consentez à ce que votre image soit captée (photo/vidéo) et utilisée par l’Expo agricole de Saint-Hyacinthe à des fins promotionnelles ou publicitaires, sans aucune compensation.

7. Responsabilité Limitée

L’organisation décline toute responsabilité pour les accidents, blessures, pertes ou dommages matériels survenant sur le site ou dans les stationnements incitatifs.